Pracovní přístup
V čem jsme jiní
Popisujeme konkrétní volby v tom, jak poradenství vedeme: co zdůrazňujeme, co naopak necháváme na organizaci samotné, a proč. Nejde o srovnání s konkrétní jinou službou, ale o vysvětlení principů, ze kterých vycházíme.
Základní princip
Cílem je samostatnost týmu, ne dlouhodobá závislost na poradenství
Doporučení jsou formulovaná tak, aby je organizace mohla po určité době provádět sama. Součástí spolupráce je proto i vysvětlení, proč konkrétní úprava dává smysl, ne jen instrukce, co kliknout. U menších organizací se to týká typicky jednoho až dvou lidí, kteří web běžně upravují.
Namísto měsíčního reportu s desítkami metrik pracujeme s menším počtem ukazatelů, které lze reálně ovlivnit s dostupnými prostředky a které mají srozumitelnou vazbu na cíl organizace, ať je to počet žádostí o pomoc, přihlášek dobrovolníků nebo darů.
Principy, ze kterých vycházíme
Pět voleb, které ovlivňují, jak spolupráce probíhá
Transparentnost postupu
Každé doporučení je doprovázené vysvětlením, na základě čeho vzniklo, aby ho tým mohl posoudit a případně upravit podle vlastní znalosti organizace.
Předávání znalostí
Součástí je krátké zaškolení, ne jen dokument. Cílem je, aby tým rozuměl principu, ne jen jednotlivému kroku.
Ohled na rozpočet
Doporučení jsou rozdělená podle nákladnosti realizace, aby organizace mohla volit podle toho, co si může dovolit nyní a co později.
Bez dlouhodobého závazku
Spolupráce nevyžaduje trvalý měsíční kontrakt. Rozsah se stanovuje podle konkrétní potřeby, ne podle standardizovaného balíčku.
Zaměření na udržitelnost
Úpravy jsou navržené tak, aby vydržely i po skončení spolupráce, bez potřeby pravidelného externího zásahu.
Zaškolení jako součást výstupu
Krátký workshop místo dlouhého dokumentu, který nikdo nedočte
Po dokončení auditu následuje společné sezení, obvykle formou videohovoru, kde se doporučení procházejí postupně a je prostor na otázky. Cílem je, aby dokument sloužil jako referenční materiál, ne jako jediný zdroj vysvětlení.
Workshop je přizpůsobený znalostem konkrétních lidí, kteří web upravují, takže se liší podle toho, zda jde o osobu se zkušeností s redakčním systémem nebo o někoho, kdo web spravuje poprvé.
Pro jasnost
Co poradenství neřeší
Aby bylo zřejmé, co od spolupráce čekat, uvádíme i to, co mimo její rozsah obvykle zůstává.
- Nastavení a správu placené reklamy, která vyžaduje samostatné oprávnění a licenci v systémech pro správu reklamních kampaní.
- Pravidelnou správu profilů na sociálních sítích a tvorbu příspěvků pro tyto platformy.
- Grafický design nové vizuální identity nebo kompletní redesign webu.
- Psaní finálních publikovaných textů, pokud si to organizace explicitně nevyžádá jako doplňkovou položku.